เนื่องจากซิมเติมเงินของผมวันหมด แต่มีเงินเหบือประมาณ 90 บาท จึงไปทำเรื่องคืนเงินเมื่อวันที่ 22 สิงหา ที่ผ่านมา โดยเลือกที่จะให้ทาง True คืนเข้าบัญชีเงินฝาก และได้ส่งเอกสารพร้อมหลักฐานไว้ที่สาขา
ผ่านไป 4 เดือน ทุกอย่างเงียบ
วันที่ 8 ธันวาคม ติดต่อไปที่ call center ก็ได้รับคำตอบว่าจะให้สาขาต่อกลับ
วันที่ 10 ธันวาคม สาขาติดต่อมา โดยแจ้งผมว่าไม่พบเอกสาร ทั้งๆที่ผมยื่นเอกสาร พร้อมหลักฐานทุกอย่างไปแล้ว (การดูแลเอกสารของลูกค้าแย่มาก)
โดนทางสาขาแนะนำให้มายื่นเอกสารใหม่ แต่มีเงื่อนไขเพิ่มมาคือ ต้องเขาซิมเก่ามาด้วย ถึงจะคืนเงินเข้าบัญชีได้ !
คำถามคือ ใช่เหรอครับ ตอนเปิดเบอร์ใช้บัตรประชาชนอย่างเดียว แต่ตอนขอคืนเงิน ต้องเอาซากซิมเก่ามาด้วย เพื่ออะไรครับ ? ผมจะหาจากไหนครับ เกือบ 4 เดือนแล้ว ทำไมครั้งแรกไม่บอกผม !
สอบถาม Truemove เรื่อง การคืนเงินจากซิมเติมเงินที่วันหมด
ผ่านไป 4 เดือน ทุกอย่างเงียบ
วันที่ 8 ธันวาคม ติดต่อไปที่ call center ก็ได้รับคำตอบว่าจะให้สาขาต่อกลับ
วันที่ 10 ธันวาคม สาขาติดต่อมา โดยแจ้งผมว่าไม่พบเอกสาร ทั้งๆที่ผมยื่นเอกสาร พร้อมหลักฐานทุกอย่างไปแล้ว (การดูแลเอกสารของลูกค้าแย่มาก)
โดนทางสาขาแนะนำให้มายื่นเอกสารใหม่ แต่มีเงื่อนไขเพิ่มมาคือ ต้องเขาซิมเก่ามาด้วย ถึงจะคืนเงินเข้าบัญชีได้ !
คำถามคือ ใช่เหรอครับ ตอนเปิดเบอร์ใช้บัตรประชาชนอย่างเดียว แต่ตอนขอคืนเงิน ต้องเอาซากซิมเก่ามาด้วย เพื่ออะไรครับ ? ผมจะหาจากไหนครับ เกือบ 4 เดือนแล้ว ทำไมครั้งแรกไม่บอกผม !