แก้ยังไงครับ TV PANASONIC

สอบถามหน่อยครับ ข้างขวาทีวี มันขึ้นเป็นกล่องสีดำ เป็นเหมือนคำอธิบายปุ่มกดข้างหลังทีวี

HOLD for MENU
INPUT/OK
ลูกศรขึ้น
CH
ลูกศรลง
+
VOL
-
ปิดเครื่อง

ประมาณนี้ครับ ถ้าอัพรูปได้จะมาอัพนะครับ เพื่อให้เห็นภาพ แต่พอกล่องสีดำนี้ขึ้น รีโมทจะใช้งานไม่ได้ แล้วก็ทีวีจะเข้าเมนู กดเองมั่วไปหมด ลองรีเซ็ทค่าโรงงานแล้ว ก็แก้ไม่ได้ ยังกลับมาเป็นอยู่ พอมีวิธีแก้มั้ยครับ