ใครใช้ ตู้สาขา NEC SL1000 มั่งครับ สอบถามหน่อย

1. สายนอก ใช้งานอยู่ 1 คู่สาย แล้วอีกคน กด ตัดออก เพื่อโทรสายนอก มันไม่วิ่งไป คู่สายอื่น ขึ้นเป็นสายไม่ว่าง
2. คู่สาย 1 เมื่อโทรเข้ามา มันไม่ตัดไป ตอบรับอัตโนมัติ

ต้องแก้อย่างไรบ้างครับ