เนื่องจากเราได้สั่งสินค้าผ่าน Shopee มาหลายครั้งแล้วไม่มีปัญหา
แต่ปัญหามาเกิดเมื่อวันที่ 11/11/60 ได้สั่งmamypoko จำนวน2ลังกับทางร้านค้า @mamypoko_official_store ผ่าน Shopee
วันที่14/11/60 ทางร้านค้าได้ส่งสินค้ามาให้จำนวน 1ลัง ซึ่งขาดส่งอีก 1ลัง เราได้ทักchat ไปที่ร้านค้า ว่า เราได้รับสินค้าไม่ครบนะ
ช่วยจัดส่งสินค้าที่ตกหล่นด้วย ทางแอดมินขอร้านค้าให้เราถ่ายรูปทุกอย่างเพื่อตรวจสอบว่า มีตกหล่นหรือไม่
เราก็ตามทางร้านค้าตลอดและกดขยายวันให้กับทางร้านค้า
จนมาวันที่ 21/11/60 ไม่สามารถกดขยายได้อีกและเราไม่ได้กดรับสินค้าเลย เพราะเข้าใจว่าถ้าไม่กดทางร้านค้าจัไม่ได้รับเงิน
จนวันที่22/11/60 ได้ตามร้านค้าว่าจะส่งสินค้าเมื่อไหร่ ทางแอดมินแจ้งว่า กำลังอยู่ระหว่างจัดส่งสินค้า
เรารู้สึกเอะใจเลย โทรไปที่ shopee เพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น จะให้เราทำยังไงได้บ้าง
ทาง Shopee แจ้งว่า จะทำการตรวจสอบให้และให้ส่งหลักฐานการคุยกับร้านค้าให้ทางe-mail จะส่งผลให้กับเราภายใน72ชม.
แล้วทาง Shopee ได้แจ้งว่า ทางร้านค้าได้ส่งสินค้าที่ตกหล่นผ่านทางDHLใหม่
ทางเราเลยวางใจว่า คงจะได้รับสินค้าแล้วแน่ๆ ที่ไหนได้
ผ่านไป2วัน (24/11/60) เลยก็ยังไม่ได้สินค้าสักที
เราได้ทักchatไปร้านค้าว่า ตามสินค้าที่ตกหล่นด้วยค่ะ
ทางแอดมินร้านแจ้งว่า อยู่ระหว่างการประสานงานกับทางจัดส่ง ถ้ามีความคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบ
จนวันที่27/11/60 เราจึงแจ้งกับทางShopee แจ้งว่า ทำไมเลขพัสดุมันยังอยู่ที่เดิมไม่ไปไหนเลย
ทาง Shopee จึงไปตรวจสอบใหม่แล้วจะแจ้งผลภายใน72ชม.
วันที่ 29/11/60 ทาง Shopee ถึงจะแจ้งว่า พบว่า ระบบโอนเงินให้ร้านค้าเรียบร้อยแล้ว แต่ผู้ซื้อยังไม่ได้รับสินค้า เลขพัสดุที่แจ้งในระบบ CJ00000051062 เจ้าหน้าที่รับเรื่องประสานงานร้านค้าและเจ้าหน้าที่ฝ่ายที่เกี่ยวข้องตรวจสอบอีก(จะตรวจสอบอีกกี่ครั้งค่ะ)
เรารู้สึกเซ็งมากกกกกก
ผ่านมาจะครบเดือนแล้ว ก็ยังไม่ได้รับคำตอบจากทาง Shopeeและร้านค้าเลยว่าจะส่งสินค้าคืนเมื่อไหร่
วันที่4/12/60 เราเลยกดสั่งอีกครั้ง เผื่อกระตุ้นทางร้านค้าให้ส่งสินค้ามาพร้อมกันเลย
วันที่6/12/60 ระบบ Shopee เตือนมาว่า ร้านค้าส่งให้แล้ว
วันที่7/12/60 จึงได้ทักchatไปว่า สินค้ามากี่ลัง สินค้าที่ตกหล่นจะมาด้วยหรือไม่
แอดมินร้านค้าแจ้งว่า ลูกค้ารอสินค้าที่จัดส่งได้เลย ถ้าไม่ครบแจ้งได้ค่ะ (ที่ไหนได้มาแค่ 1ลังเหมือนเดิม)
ได้แต่คำตอบว่า ออเดอร์เก่ายังขาดส่งอีก1ลัง
ไม่รู้จะทำยังไงดีเลยT^T จะเอาคืนเงินก็ไม่คืน
ฝากทาง Shopee ช่วยดูแลผู้ซื้อด้วยนะค่ะ ไม่ใช่ปล่อยให้ผู้ซื้อต้องตามสินค้าหรือเงินคืนเอง!!!!!!!!!!!
เตือนภัย!!! ซื้อสินค้าในShopee แล้วร้านค้าส่งสินค้าไม่ครบ ผ่านมาจะครบเดือนแล้วยังไม่ได้สินค้าคืนเลย
แต่ปัญหามาเกิดเมื่อวันที่ 11/11/60 ได้สั่งmamypoko จำนวน2ลังกับทางร้านค้า @mamypoko_official_store ผ่าน Shopee
วันที่14/11/60 ทางร้านค้าได้ส่งสินค้ามาให้จำนวน 1ลัง ซึ่งขาดส่งอีก 1ลัง เราได้ทักchat ไปที่ร้านค้า ว่า เราได้รับสินค้าไม่ครบนะ
ช่วยจัดส่งสินค้าที่ตกหล่นด้วย ทางแอดมินขอร้านค้าให้เราถ่ายรูปทุกอย่างเพื่อตรวจสอบว่า มีตกหล่นหรือไม่
เราก็ตามทางร้านค้าตลอดและกดขยายวันให้กับทางร้านค้า
จนมาวันที่ 21/11/60 ไม่สามารถกดขยายได้อีกและเราไม่ได้กดรับสินค้าเลย เพราะเข้าใจว่าถ้าไม่กดทางร้านค้าจัไม่ได้รับเงิน
จนวันที่22/11/60 ได้ตามร้านค้าว่าจะส่งสินค้าเมื่อไหร่ ทางแอดมินแจ้งว่า กำลังอยู่ระหว่างจัดส่งสินค้า
เรารู้สึกเอะใจเลย โทรไปที่ shopee เพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น จะให้เราทำยังไงได้บ้าง
ทาง Shopee แจ้งว่า จะทำการตรวจสอบให้และให้ส่งหลักฐานการคุยกับร้านค้าให้ทางe-mail จะส่งผลให้กับเราภายใน72ชม.
แล้วทาง Shopee ได้แจ้งว่า ทางร้านค้าได้ส่งสินค้าที่ตกหล่นผ่านทางDHLใหม่
ทางเราเลยวางใจว่า คงจะได้รับสินค้าแล้วแน่ๆ ที่ไหนได้
ผ่านไป2วัน (24/11/60) เลยก็ยังไม่ได้สินค้าสักที
เราได้ทักchatไปร้านค้าว่า ตามสินค้าที่ตกหล่นด้วยค่ะ
ทางแอดมินร้านแจ้งว่า อยู่ระหว่างการประสานงานกับทางจัดส่ง ถ้ามีความคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบ
จนวันที่27/11/60 เราจึงแจ้งกับทางShopee แจ้งว่า ทำไมเลขพัสดุมันยังอยู่ที่เดิมไม่ไปไหนเลย
ทาง Shopee จึงไปตรวจสอบใหม่แล้วจะแจ้งผลภายใน72ชม.
วันที่ 29/11/60 ทาง Shopee ถึงจะแจ้งว่า พบว่า ระบบโอนเงินให้ร้านค้าเรียบร้อยแล้ว แต่ผู้ซื้อยังไม่ได้รับสินค้า เลขพัสดุที่แจ้งในระบบ CJ00000051062 เจ้าหน้าที่รับเรื่องประสานงานร้านค้าและเจ้าหน้าที่ฝ่ายที่เกี่ยวข้องตรวจสอบอีก(จะตรวจสอบอีกกี่ครั้งค่ะ)
เรารู้สึกเซ็งมากกกกกก
ผ่านมาจะครบเดือนแล้ว ก็ยังไม่ได้รับคำตอบจากทาง Shopeeและร้านค้าเลยว่าจะส่งสินค้าคืนเมื่อไหร่
วันที่4/12/60 เราเลยกดสั่งอีกครั้ง เผื่อกระตุ้นทางร้านค้าให้ส่งสินค้ามาพร้อมกันเลย
วันที่6/12/60 ระบบ Shopee เตือนมาว่า ร้านค้าส่งให้แล้ว
วันที่7/12/60 จึงได้ทักchatไปว่า สินค้ามากี่ลัง สินค้าที่ตกหล่นจะมาด้วยหรือไม่
แอดมินร้านค้าแจ้งว่า ลูกค้ารอสินค้าที่จัดส่งได้เลย ถ้าไม่ครบแจ้งได้ค่ะ (ที่ไหนได้มาแค่ 1ลังเหมือนเดิม)
ได้แต่คำตอบว่า ออเดอร์เก่ายังขาดส่งอีก1ลัง
ไม่รู้จะทำยังไงดีเลยT^T จะเอาคืนเงินก็ไม่คืน
ฝากทาง Shopee ช่วยดูแลผู้ซื้อด้วยนะค่ะ ไม่ใช่ปล่อยให้ผู้ซื้อต้องตามสินค้าหรือเงินคืนเอง!!!!!!!!!!!