ชำระค่าบริการ TrueMove H ก่อนกำหนดชำระ ตกลงได้เน็ตฟรีหรือไม่ครับคุณ intelligence ?

ตามที่ทรูได้โฆษณาให้ผู้ใช้บริการชำระค่าบริการล่วงหน้า จะได้เน็ตฟรี 2 GB 14 วัน (ชำระผ่าน true wallet)




ซึ่งผมได้ชำระไปตั้งแต่วันที่ 3 ธันวาคม 2560 จนขณะนี้ยังไม่ได้รับเน็ตฟรีเลยครับ
ติดต่อผ่าน Mari จากแอฟพลิเคชั่น iService 2 ครั้ง เงียบหาย ไม่มีการตอบรับใด ๆ
ติดต่อถามผ่านคอลเซนเตอร์ 1242 ก็รับปากจะตามเรื่องให้ แต่ก็หายเงียบ ไม่มีโทรมาแจ้ง ไม่มีอีเมล ไม่มีข้อความใด ๆ ทั้งสิ้น

ทำไมครับ ต้องให้ทวงถาม เหมือนลูกค้ามาขอส่วนบุญ
ผมไม่ได้อยากได้ของฟรีนะครับ ปกติก็จ่ายก่อนอยู่แล้ว เพราะคิดเสมอว่าเป็นหน้าที่ที่ต้องจ่าย
แต่ในเมื่อทรูรับปากว่าจะให้ และผมทำตามกติกา เหตุใดจึงไม่ให้ เหตุใดจึงต้องให้ทวงถาม
ตรงนี้น่ารำคาญใจมากนะครับ ที่อ้างว่าจะให้แล้วไม่ให้ ตกลงจะเอายังไงครับ ไม่ให้ก็ตอบว่าไม่ให้ ขอเหตุผลด้วย
หรือช้า หรือเกิดขัดข้องตรงไหน ไม่ใช่ให้ทวงให้ถาม

ผมไม่เคยคิดย้ายไปไหนนะ อยู่กับทรูมาสิบกว่าปี ตั้งแต่โทรศัพท์เครื่องแรก ไม่เคยขอสิทธิพิเศษหรือโปรลับใด ๆ เป็นลูกค้าธรรมดาคนนึงที่ใช้ทรู
จนวันนี้มาคิด หรืออยู่กับทรูมานานเกินไป ต้องไปหาบ้านใหม่อยู่ ต้องไปหาอ่านว่าย้ายค่ายยังไง จนต้องกดเช็คสิทธิ์หรือยังค้างบริการใด ๆ อยู่กับทรูอีกหรือเปล่า

ยังไงฝากคุณ intel ตามให้ด้วยครับ ถึงจะย้ายบ้าน แต่ก่อนไป ผมอยากได้คำตอบ
ขอบคุณคุณ intel ที่เคยช่วยเหลือเรื่อง sms กินเงินนะครับ ประทับใจมาก