มีใครเจอแบบนี้บ้างคะ เปิดบัญชีแต่ไม่สามารถทำการโอนหรือถอนได้

เนื่องจากเริ่มทำธุรกิจ จึงเปิดบัญชีกับธนาคารสีเขียว ซึ่งเอกสารทุกอย่างทางเราส่งให้กับธนาคารครบ สมัครทำธุรกรรมผ่านเน็ตเรียบร้อย พนักงานแจ้งว่าการโอนหรือทำธุรกรรมต่าง ๆ จะใช้ได้อีก 1 อาทิตย์ เราคิดอยู่แล้วว่าช่วงนี้ไม่ได้ใช้อยู่แล้วเพราะรายรับยังไม่มีเข้ามาแน่ ๆ ผ่านไปเกือบ 2 เดือน มีเงินเข้ามาในบัญชี ซึ่งเราดำเนินการโอนเงินให้กับเจ้าหนี้ แต่ไม่สามารถโอนได้ โทรไปถาม CC แจ้งว่าติดเงื่อนไขของสาขา ให้ไปติดต่อที่สาขา ซึ่งระหว่างนั้นโทรหาพนักงานที่ให้นามบัตรไว้ โทรติดต่อไม่ได้ ซึ่งเบอร์โทรศัพท์ในนามบัตรเป็นเบอร์ผิด ต้องไปหาข้อมูลใน GOOGLE พอติดต่อได้เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเดี๋ยวติดต่อกลับ แต่ไม่มีใครติดต่อกลับมา ระหว่างกลับบ้านโทรไปใหม่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะประสานงานให้พรุ่งนี้เนื่องจาก สนญ. ปิดทำการแล้วไม่สามารถประสานงานได้ซึ่งจะตามเรื่องให้แล้วจะแจ้งกลับ เรารอการแจ้งกลับจากเจ้าหน้าที่ไม่มีการติดต่อ จนต้องไปติดต่อที่สาขา คำตอบที่พนักงานให้มาคือเอกสารของพี่ขาดไป 1 แผ่น ซึ่ง SCAN ไม่ไป ทำให้เอกสารไม่ครบทาง สนญ. จึงยังไม่ให้ทำธุรกรรม แต่ทางเราแจ้งว่าต้องการใช้เงินด่วนเนื่องจากมีค่าใช้จ่ายผู้รับเหมา ค่าซื้อของ ค่านั่งร้าน แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องรอปลดล็อกอีก 1 อาทิตย์ แต่ถามว่ามันความผิดของเรารึเปล่าที่จะต้องมารอ และเงินในบัญชีก็เป็นเงินของเรา แต่ไม่สามารถทำการโอนหรือถอนได้เลย เพียงแค่เอกสารแผ่นเดียวที่ส่งไม่ครบ ไม่ทราบว่าใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างคะ มีวิธีการแก้ปัญหาหรือทำอย่างไรได้บ้าง แล้วเราสามารถทำอะไรได้บ้างนอกจากการรอให้ธนาคารอนุมัติหรือปลดล็อกบัญชี ขอบคุณคะ