True money wallet เข้าไม่ได้

สวัสดีค่ะ วันนี้เมื่อเวลา 16.58 น. เราได้ทำการสแกน QR Code โอนเงินจากบัญชี ธ.ไทยพาณิชย์ ของตัวเอง ไปยังบัญชี TrueMoney Wallet ของตัวเอง (เพื่อจะสแกนจ่ายในเซเว่น) จำนวน 150 บาท (*มีสลิปยืนยัน) แต่พอเข

เบอร์เก่าถูกยกเลิกไปแล้ว แต่ยังผูกอยู่กับบัญชี Truewallet อยู่ทำอะไรไม่ได้เลยครับ เพราะไม่มีรหัส OTP

ขึ้นเป็นรูปกุญแจ แคปหน้าจอไม่ได้ มันไม่ให้แคป

ก็นั่นเเหละครับ ตามหัวข้อเลยครับ อยากขอรหัส OTP แต่มันบอกจะส่งให้ รอนานมากมันก็ยังไม่มาครับ... ผมควรทำไงล่ะเนี่ย

เข้าระบบ App true wallet ไม่ได้ค่ะ แอพให้ใช้รหัส PIN 4หลัก แต่ก็เข้าไม่ได้ แล้วกดเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ พอเปลี่ยนแล้วก็ยังให้ใช้รหัส PIN เข้าระบบเหมือนเดิม แล้วจะให้กดเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่ออะไร

คือกดรอไปนานมาก นี่ ชม. กว่าแล้วยังไม่มา ทำไมมันนานจัง ระบบขัดข้องหรอครับ ?

พอดีผมย้ายไปใช้เบอร์ค่าย dtac แล้วเบอร์เก่าค่าย true ที่ผมผูกไว้กับ true money wallet มันหาย แล้วแอพขอรหัส otp ผมก็เข้าแอพไม่ได้ ทำไงดีครับ

ขอรหัสotpหน่อยครับต้องการด่วน

คือตอนผมlogin มันจะส่งรหัสotpมาครับ แต่รหัสไม่เข้าเครื่องและlogin ไม่ได้ เพราะบัญชีนี้ผูกกับเบอร์เก่า แต่ผมทำเบอร์เก่าหายครับ จึงต้องการแจ้งลบบัญชีนี้ เพื่อนำเลขบัตรประชาชนที่ผูกกับบัญชีเก่า ไปผูกไว้ก