ขอความช่วยเหลือทีครับ กดลืมคำถาม apple id ไม่ได้ครับ

ตามหัวข้อเลยครับ ข้อความช่วยเหลือทีครับ
พอผม ล็อคอินเข้าหน้าเว็ป apple id แล้วมันขึ้นดังภาพที่ 1 ตามลิ้งนี้เลยครับ https://imgur.com/GxPnFl4
พอกด ปุ่มสีฟ้าเพื่อ รีเซ็ตไปแล้ว มันก็ขึ้นดังภาพที่ 2 ตามลิ้งนี้อะครับ https://imgur.com/ma78wTE

รบกวนผู้ที่แก้ไขเป็นทีครับอย่างงี้ต้องทำยังไงหรอครับ เห้อเซงมากๆ
เห็นคนอื่นเขามีให้กดส่งไปทาง email แต่ของผมไม่มี และไม่สามารถกด สร้าง PIN อะไรได้เลย
มันแก้ยังไงได้มั้งอะครับ