เรื่องประกันภัย รถยนต์กรณี เฉี่ยวขนสิ่งของ

ขอถาม เพื่อนๆ นิดนึ่งคับ เกี่ยวกับเรื่องประกัน พอดีรถไปเฉี่ยวแต่ที่เฉี่ยวมามันเป็นสิ่งขอบปูน เป็นรอย ด้าน กระจังหน้ารถ ประกันมา บอกตอนแรก ต้องเสีย 1000 บาท
รถเพิ่งออกมาใหม่ เค้าบอกผมว่าต้องบุบเข้าไปถึงจะเปลี่ยนให้ จึงอยากขอความเห็นเพื่อนหน่อย
1 ผมต้องเสียเงินให้เค้ามั้ย 1000
2 ผมอยากรุ้ว่า ทำมั้ยเค้าไม่เปลี่ยนให้
3 ประกันชั้น1 ที่มากับรถ นี้ ดีมั้ย
4 ใบเคลมที่ ออกให้ผม เค้าระบุ ว่าติดต่อก่อนซ่อมหมายความว่าไง คับ
*เพิ่งออกรถมาไม่มีประสบการณ์ ด้านนี้ เท่าไร คับ