ย้ายค่ายอินเตอร์เน็ตบ้านทำได้หรือไม่ อย่างไรบ้าง

ตอนนี้ใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของ 3BB อยู่แล้วต้องการจะย้ายไป TRUE Online แล้วมีข้อสงสัยดังนี้ครับ
1. มีโปรโมชั่นในการย้ายค่ายหรือไม่
2. ถ้าเจ้าของเดิมไม่สะดวกมาติดต่อเอง จะต้องใช้เอกสารอะไรบ้างในการดำเนินการ
ขอบคุณครับ