รอผลสมัครบัตรเครดิตscb up2me นานไหม

ผมได้สมัครบัตรเคดิตscb up2me ผ่านเชลล์ ก้อไม่รู้เขาเอาข้อมูลมาจากไหน  แล้วมาเอาเอกสารที่บ้าน  พอผ่านไปหนึ่งอาทิต ลองโทรไปสอบถาม คอลเช็นเตอร์บอกยังไม่ได้รับเอกสาร หลังจาก3วันเจ้าหน้าที่ได้รับสอบถามเกี่ยวที่อยู่ส่งเอกสารตามนี้ใช่ไหมค่ะ รอผลsms 3วันหลังจากนั้นสามวันโทรไปใหม่ callcenter บอกว่าจะทราบผลวันจันทร์  วันพุธโทรไปสอบถามคอลเช็นเตอร์อีก บอกว่าไม่มีข้อมูลในระบบ อยากสอบถามเพื่อนว่าแสดงว่าไม่ผ่านใช่ไหมครับ แล้วทำไมไม่sms แจ้งเลย