สอบถามการเคลมประกัน และการเรียกค่าชดเชยไม่มีรถใช้งาน

ผมถูกชนท้ายและเป็นฝ่ายถูก คู่กรณีมีประกันชั้น1 ผมได้ใบเคลมมา1ใบ ต้องไปติดต่ออู่ หรือต้องไปติดต่อ บริษัทประกันก่อนครับ
แล้วเราสามารถเบิกกรณีไม่มีรถใช้ได้ไหมต้องทำเรื่องตอนไหนก่อนเอารถเข้าซ่อมหรือหลังเอารถเข้าซ่อมเสร็จแล้วครับ