Google Play โหลดแอพไม่ได้

มีแจ้งเตือนจากธนาคารมาค่ะว่าหักเงินเข้าทรูมันนี่พอเราไปตรวจดูปรากฏว่า google play store หักเงินไปจ่ายให้แอป capcutค่ะ ใน play storeบอกว่าการชำระถูกปฏิเสธค่ะแล้วเงินเราหายไปไหนคะไม่ได้อยู่ในทรูแล้วก็ไม

ผมโหลดแอพในplay storeแล้วมันขึ้นว่ากำลังดาวน์โหลดแต่ไม่มีเปอร์เซ็นต์ขึ้นอะครับ ลองลบcachก็ไม่หาย รีเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่หายแก้ยังไงดีครับ

ได้ทำการโหลดแอพ พอครบ 100% มันขึ้นว่า ชื่อแอพ " โปรดลองอีกครั้ง และหากปัญหายังคงอยู่ รับความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา (รหัสข้อผิดพลาด : 963) ] ตามนี้ครับ ไม่ทราบว่าเป็นอะไร ? โหลดแอพไหนขึ้นแบบนี้เห

ตอนนี้ใช้ Vivo Y51 มาประมาณ 2 ปี และเกิดปัญหาอย่างที่บอกลองเปลี่ยนเน็ตดูก็ไม่สามารถอัปเดตหรือดาวน์โหลดได้ขึ้นแต่กำลังดาวน์โหลดแต่ก็ไม่ขึ้นเปอร์เซ็นต์อยากรู้วิธีแก้ไขปัญหาช่วยตอบทีครับ

ดันไปลบแอฟธนาคารออมสินแล้วจะโหลดใหม่โหลดไม่ได้ค่ะแต่แอปอื่นโหลดได้ปกติ พิมพ์ค้นหาใน App Store ก็ไม่ขึ้นค่ะลองค้นหาใน Google ขึ้นแต่กดดาวน์โหลดไม่ได้ทำ พิมพ์ค้นหาใน App Store ก็ไม่ขึ้นค่ะลองค้นหาใน Goo