ตอนนี้รอให้เจ้าหน้าที่ SCB ติดต่อมาทางโทรศัพท์ เพื่อรอให้ดำเนินเรื่องการรีไฟแนนซ์บ้านไปยังธอส. แต่รอมา15 วันทำการแล้ว ยังไม่มีพนักงานท่านใด แจ้งรายละเอียดทางโทรศัพท์เลย มีเพียงอีเมลล์ที่ตอบกลับมาตอนแรกสุดว่าได้รับเรื่องของเราเท่านั้น และจากนั้นได้มีการสอบถามกับเจ้าหน้าที่ดังกล่าวทางอีเมมลล์ ก็ได้รับคำตอบว่า " จะติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ให้ดำเนินการโดยเร็วที่สุด และจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับโดยด่วน " คืออยากรู้ว่า
1.ขั้นตอนการแบบนี้นี่ปกติ หรือปล่าวคะ เพราะว่าไม่เคยทำเรื่องรีไฟแนนซ์บ้าน นี่คือครั้งแรกค่ะ ( เกิน 15 วันทำการแล้ว ไม่นับวัน เสาร์-อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์  แจ้งไปตั้งแต่วันที่ 12 พย.2560 ได้รับอีเมลล์ตอบกลับมา วันที่ 15พย.2560
2.ขอความกรุณาเห็นใจลูกหนี้ด้วยนะคะ ให้ช่วยทำเรื่องให้ไวๆหน่อย เพราะจะหมดเขตกู้เงินกับธอส.ภายในเดือนธค.2560 นี้แล้ว ทางธอส. ดำเนินเรื่องทุกอย่างให้จบแล้วค่ะ เหลือรอแค่ทาง SCB ติดต่อมา
3.ดิฉันทำทุกวิถีทางที่จะติดต่อกับพนักงานแล้วค่ะ ทั้งโทรคอลเซ็นเตอร์ อีเมลล์ โทรหาสำนักงานใหญ่ ในตลอดระยะเวลาที่ทำเรื่องไป เพราะเคยเห็นข่าวว่า
ทาง SCB มีกรณีแบบนี้เช่นกัน  แต่ก็ได้คำตอบในรูปแบบเดียวกันว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไป ดิฉันจนปัญญาค่ะ เพราะรอมานานมาก รบกวนเห็นใจคนที่อยากรีไฟแนนซ์บ้านด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ