โดรน Dji Spark ทำอย่างไรก็บังคับด้วยมือไม่ได้

รบกวนปรึกษาค่ะ
ซื้อโดรน โดรน Dji Spark มาแบบมือ 2 นะคะ
แต่ไม่สามารถบังคับด้วยมือ ได้ พอทราบไหมค่ะว่ามันเกิดจากสาเหตุอะไร
มือใหม่หัดเล่น เลยงงๆ นิดนึงค่ะ ทำตามวีดีโอสอนแล้วแต่ก็ไม่เป็นที่วีดีโอสอนค่ะ

ขอบคุณสำหรับข้อมูลของทุกคนนะคะ
แท๊กห้องผิดต้องขออภัยด้วยนะคะ