สดๆร้อนๆเลยครับ วันนั้ได้รับ sms จาก LuckyTips มา 3 ข้อความซึ่งโดนค่าบริการละ 3 บาทรวมเป็นเงิน 9 บาท
ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครบริการใดๆกับบริษัทนี้มาก่อน หลังจากเกิดเรื่องจึงได้แจ้งระงับการส่ง sms ผ่าน *137 แล้ว
แต่ดูเหมือนว่า Truemove ยังคงคิดบริการที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ต่อไปโดยแจ้งว่า
"ทั้งนี้สำหรับค่าบริการจะเกิดขึ้นนับตั้งแต่ที่มีการสมัคร และหยุดคิดค่าบริการนับตั้งแต่วันที่ยกเลิก"
อย่างไรก็ตามผมเคยประสบเหตุการณ์ลักษณะนี้มาก่อนแต่ก็ได้รับความช่วยเหลือจากดีแทคซึ่งช่วยให้ไม่ต้องจ่ายเงินค่าบริการดังกล่าว
จึงอยากสอบถามว่าทรูเองไม่คิดที่จะช่วยเหลือลูกค้าเลยเหรอครับ ทั้งๆที่ลูกค้าหลายรายก็คงเจอแบบผมเช่นเดียวกัน
หรือว่าต้องให้ผู้บริโภคไปฟ้องสคบ.เอาเองถึงจะยอมยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือ
ปล.ผมเป็นลูกค้าใหม่เพิ่งย้ายค่ายมา มาเจอเรื่องแบบนี้บอกเลยว่าเซ็งมากๆ
โดน SMS LuckyTips กินเงินไป 3 ข้อความๆละ 3 บาททั้งที่ไม่เคยสมัคร
ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครบริการใดๆกับบริษัทนี้มาก่อน หลังจากเกิดเรื่องจึงได้แจ้งระงับการส่ง sms ผ่าน *137 แล้ว
แต่ดูเหมือนว่า Truemove ยังคงคิดบริการที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ต่อไปโดยแจ้งว่า
"ทั้งนี้สำหรับค่าบริการจะเกิดขึ้นนับตั้งแต่ที่มีการสมัคร และหยุดคิดค่าบริการนับตั้งแต่วันที่ยกเลิก"
อย่างไรก็ตามผมเคยประสบเหตุการณ์ลักษณะนี้มาก่อนแต่ก็ได้รับความช่วยเหลือจากดีแทคซึ่งช่วยให้ไม่ต้องจ่ายเงินค่าบริการดังกล่าว
จึงอยากสอบถามว่าทรูเองไม่คิดที่จะช่วยเหลือลูกค้าเลยเหรอครับ ทั้งๆที่ลูกค้าหลายรายก็คงเจอแบบผมเช่นเดียวกัน
หรือว่าต้องให้ผู้บริโภคไปฟ้องสคบ.เอาเองถึงจะยอมยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือ
ปล.ผมเป็นลูกค้าใหม่เพิ่งย้ายค่ายมา มาเจอเรื่องแบบนี้บอกเลยว่าเซ็งมากๆ