ยกเลิก ซื้อแอพ google play (ใช้true wallet)

คือผมใช้แอพ true wallet ซื้อของใน Google play  แต่ผมยกเลิกการสั้งซื้อไป แต่ไม่ได้เงินคืน ทั้งที่ปกติเวลาผมยกเลิกการสั้งซื้อ ก็ได้เงินในเวลาไม่นาน แต่รอบไม่ได้เงินคือเลย ทั้งที่ ใน Google play ก็ขึ้นว่าคืนเงินแล้ว อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไร