เรื่องมีอยู่ว่า ผมย้ายค่ายเบอร์เดิมไป Dtac ในวันที่ 18/9/60 วันที่หมดสัญญากับ Ais 20/9/60 โดยชำระค่าใช้บริการทั้งหมดในวันที่ 17/9/60 เป็นเงิน 495.41 บาท และ จนท.แจ้งว่าต้องชำระค่าบริการล่วงหน้าอีก 450.44 บาท รวม 2 ยอด จึงจะสามารถย้ายค่ายได้ ผมชำระผ่านบัตรเครดิตทั้ง 2 ยอด
ในวันที่ 18/9/60 ผมไปทำการย้ายค่ายที่ช็อป Dtac ที่ซีคอนสแควร์ ทาง จนท. Dtac บอกว่า Ais แจ้งว่ายังมียอดค้างชำระ ผมจึงเดินไปที่ช็อปของ Ais จนท.แจ้งว่าผมยังมียอดค้างชำระ 466.44 บาท ผมงงมากทั้งที่เมื่อวานก็มาชำระไปหมดแล้ว จึงเอาบิลให้ จนท. Ais ดู เค้าพูดหน้าตาเฉย โดยไม่มีการกล่าวขอโทษในความผิดพลาดว่า อ้อ งั้นมียอดค้าง 16 บาทค่ะ (นี่กะจะโกงกันหน้าตาเฉยเลยใช่ไหม ถ้าไม่เอาบิลมายืนยันครับ)
หลังจากนั้นผมกลับไปที่ช็อปของ Dtac ให้ จนท. Dtac ดำเนินการย้ายค่ายให้ จนท. Dtac บอกว่า "ถ้าเราชำระล่วงหน้า ระหว่างย้ายค่าย ห้ามใช้สัญญาณทุกอย่างของเครือข่ายเดิมเลย" ผมถึงร้อง "อ๋อ" และ นับตั้งแต่วินาทีนี้ พี่ห้ามใช้สัญญาณของเครื่อข่ายเดิมนะครับ (18/9/60 - 20/9/60) ผมก็ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพราะตั้งแต่วันที่ 17/9 หลังชำระ 2 บิล ผมก็แค่เช็คข้อความทางแอพ LINE เท่านั้น ยังโดยไป 16 บาท ระหว่าง 18-20 /9/60 จึงงดใช้ทุกอย่างอย่างสิ้นเชิง
ปล.นอกเรื่องนิดนึง หลังจากชำระยอดใช้อีก 16 บาท และผมเดินกลับมาให้ จนท.Dtac ดำเนินการให้ เวลาประมาณเที่ยง จนท.Dtac แจ้งว่า ทาง Ais บอกว่า "เนื่องจากมีการบันทึกข้อมูลใหม่ ระบบจะอนุญาติให้ทำระบบต่อในอีก 4-5 ชม. แล้วผมจะต้องไปรับลูกสาวตอน 3 โมงเนี่ยะนะ จึงมีการโทรเข้า Call Center ด้วยเบอร์สำรองอีกเบอร์นึง คุยกันอยู่ 10 กว่านาที ไม่สำเร็จ จนท.Ais ยืนยันว่าผมต้องรอ ผมสติแตก และสบถคำหยาบไปแท่งนึง...แล้ววางสาย
เช้าวันที่ 20/9/60 ซิมของ Ais ได้ถูกระงับสัญญาณลงระหว่างผมไปส่งลูกสาวที่โรงเรียน โดยไม่มีข้อความเตือนแต่อย่างใด ผมสังเกตเห็นเอง จึงเปลี่ยนซิมเป็นของ Dtac และก็ใช้มาตลอด 3 เดือนนี้
อยู่ๆ เช้าวันอาทิตย์ ที่ 3 ธค. 60 ก็มีจดหมาย "หนังสือแจ้งยกเลิกสัญญาเช่าใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ AIS"
เรื่อง แจ้งยอดใช้บริการที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิกคำขอเช่าใช้บริการ
................. นี่มันอะไรกันครับ Ais และเพื่อนๆคิดว่า ผมต้องทำยังไงต่อไปครับ ขอคำแนะนำด้วยครับ เรื่องนี้เกี่ยวของกับ สคบ. ไหมครับ ......................
ผมต้องทำยังไงกับจดหมายของ Ais ครับเพื่อนๆ
ในวันที่ 18/9/60 ผมไปทำการย้ายค่ายที่ช็อป Dtac ที่ซีคอนสแควร์ ทาง จนท. Dtac บอกว่า Ais แจ้งว่ายังมียอดค้างชำระ ผมจึงเดินไปที่ช็อปของ Ais จนท.แจ้งว่าผมยังมียอดค้างชำระ 466.44 บาท ผมงงมากทั้งที่เมื่อวานก็มาชำระไปหมดแล้ว จึงเอาบิลให้ จนท. Ais ดู เค้าพูดหน้าตาเฉย โดยไม่มีการกล่าวขอโทษในความผิดพลาดว่า อ้อ งั้นมียอดค้าง 16 บาทค่ะ (นี่กะจะโกงกันหน้าตาเฉยเลยใช่ไหม ถ้าไม่เอาบิลมายืนยันครับ)
หลังจากนั้นผมกลับไปที่ช็อปของ Dtac ให้ จนท. Dtac ดำเนินการย้ายค่ายให้ จนท. Dtac บอกว่า "ถ้าเราชำระล่วงหน้า ระหว่างย้ายค่าย ห้ามใช้สัญญาณทุกอย่างของเครือข่ายเดิมเลย" ผมถึงร้อง "อ๋อ" และ นับตั้งแต่วินาทีนี้ พี่ห้ามใช้สัญญาณของเครื่อข่ายเดิมนะครับ (18/9/60 - 20/9/60) ผมก็ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพราะตั้งแต่วันที่ 17/9 หลังชำระ 2 บิล ผมก็แค่เช็คข้อความทางแอพ LINE เท่านั้น ยังโดยไป 16 บาท ระหว่าง 18-20 /9/60 จึงงดใช้ทุกอย่างอย่างสิ้นเชิง
ปล.นอกเรื่องนิดนึง หลังจากชำระยอดใช้อีก 16 บาท และผมเดินกลับมาให้ จนท.Dtac ดำเนินการให้ เวลาประมาณเที่ยง จนท.Dtac แจ้งว่า ทาง Ais บอกว่า "เนื่องจากมีการบันทึกข้อมูลใหม่ ระบบจะอนุญาติให้ทำระบบต่อในอีก 4-5 ชม. แล้วผมจะต้องไปรับลูกสาวตอน 3 โมงเนี่ยะนะ จึงมีการโทรเข้า Call Center ด้วยเบอร์สำรองอีกเบอร์นึง คุยกันอยู่ 10 กว่านาที ไม่สำเร็จ จนท.Ais ยืนยันว่าผมต้องรอ ผมสติแตก และสบถคำหยาบไปแท่งนึง...แล้ววางสาย
เช้าวันที่ 20/9/60 ซิมของ Ais ได้ถูกระงับสัญญาณลงระหว่างผมไปส่งลูกสาวที่โรงเรียน โดยไม่มีข้อความเตือนแต่อย่างใด ผมสังเกตเห็นเอง จึงเปลี่ยนซิมเป็นของ Dtac และก็ใช้มาตลอด 3 เดือนนี้
อยู่ๆ เช้าวันอาทิตย์ ที่ 3 ธค. 60 ก็มีจดหมาย "หนังสือแจ้งยกเลิกสัญญาเช่าใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ AIS"
เรื่อง แจ้งยอดใช้บริการที่เกิดขึ้นก่อนการยกเลิกคำขอเช่าใช้บริการ
................. นี่มันอะไรกันครับ Ais และเพื่อนๆคิดว่า ผมต้องทำยังไงต่อไปครับ ขอคำแนะนำด้วยครับ เรื่องนี้เกี่ยวของกับ สคบ. ไหมครับ ......................