iPhone 6 กู้คืนไม่ได้ เกิดข้อผิดพลาด ที่ 11 แก้ยังไงครับ แนะนำทีนะครับ

คือผมอยากจะ กู้คืน iPhone 6 ใน iTunes ให้เป็นตั้งค่าจากโรงงานครับ แต่กลับติดข้อผิดพลาดที่ 11
กู้คืนไม่ได้เลยครับ จะแก้ยังไงหรือมีข้อแนะนำยังไงได้บ้างครับ

#ขอขอบคุณผู้ที่ช่วยเหลือหรือแนะนำ นะครับ