สมัครเน็ตไปแต่เน็ตหายคือไรครับ

คือ โทรศัพท์ผมเนี่ย สมัครเน็ตไปอ่ะ เงินก็หักไปแล้วนะครับ เล่นได้ซักพักนึง วันสองวัน เน็ตก็หายครับ คือ กดเช็คโปรโมชั่นไป มันก็บอกว่าเราไม่มีโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ ทั้งๆที่เพิ่งสมัครเน็ต7วันไป แต่ใช้ไปแค่2วันเอง ข้อความอะไรก็หายหมดเลยครับ ทำยังไงดีครับ