ช่วยแก้ไขหน่อยค่ะ ไอโฟน6 ขึ้นอย่างนี้ตลอด

คือว่าอยู่ๆ ไอโฟน 7P+ ก็เด้งรหัสไอคราวออกค่ะ พยายามใส่รหัสแล้วก็เข้าไม่ได้นะค่ะ คือเบอร์โทร รูป ในมือถือหายหมดเลย เเต่เข้าไอคราวในเว็บ ได้นะค่ะ ลองเปลี่ยนรหัสดูแล้วก็ไม่ได้เลยค่ะ จะโหลดแอพอะไรก็ไม่ได

มันขึ้นแบบนี้ พอกดส่งsms ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย แก้ไขยังไงอะคะ (พึ่งเคยใช้ไอโฟน)