กล่องทรู CAtv ขึ้นคำว่าgood ดูไม่ได้ แก้ไขยังไง

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตถามเกี่ยวกับกล่อง True visions อยู่ดีๆก็ค้างแบบนี้เลยค่ะ ได้ทำการแก้ไขเบื้องต้น ดังนี้ 1.ถอดปลั๊ก ทิ้งไว้ 5 นาทีเสียบใหม่ 2.ถอดปลั๊กสัญญาณสีขาว และเสียบใหม่หมุนให้แน่น 3.ถอด smartcar

เปิดเครื่องมาจะขึ้นหน้าจอให้เลือกภาษา แล้วก็จะเข้าหน้าโหลด โหลดได้ซักพักก็จะเด้งกลับมาหน้าจอเลือกภาษา วนอยู่แบบนี้ตลอดเวลา แบบนี้กล่องเสียหรือเปล่า แล้วเช็คได้ไหมว่ามีประกันหรือหมดแล้ว