จะแก้การโดนล็อครหัววอเลทยังไง

สวัสดีครับคุณสมาชิกหมายเลข 4252705  ผมตรวจสอบให้นะครับ ขอทราบข้อมูลการใช้งานเพื่อตรวจสอบดังนี้ ให้แจ้งข้อมูลนี้กลับเข้ามาทางหลังไมค์นะครับ
-ขอทราบบัญชีทรูมันนี่ (Mobile / E-Mail หรือ True Money 10 หลัก)
-หมายเลขบัตรประชาชน และ E-Mail ที่ลงทะเบียน
-จำนวนเงินคงเหลือในบัญชีทรูมันนี่ครั้งล่าสุด (+/- ไม่เกิน 20 บาท)