เมื่อ 3 เดือนก่อน ผมบอกแฟนให้ย้ายเครือข่ายจาก true เป็นเครือข่ายอื่น
True จึงเสนอโปร ismart Life+899 (Voice 500 mins Net 25GB Unltd)
โดยแจ้งว่าจะมีส่วนลดค่าบริการ 50%
แต่เมื่อค่าบริการเดือน ต.ค.60 ออกมากลับเป็นยอดเต็ม!!
ผมจึงติดต่อ call center เพื่อขอปรับยอดค่าบริการ โดย Call center แจ้งว่าจะปรับค่าบริการ
ให้วันที่ 12 พ.ย.60 ผมจึงรอถึงวันที่ 12 แต่ไม่มีการปรับยอด ผมจึงโทรหา Call center
เพิ่อสอบถามค่าใช้บริการ สรุปว่า Call center ให้ผมรอตัดรอบบิลที่ 2 ถึงจะปรับค่าบริการได้
รอบบิลของผม (วันที่ 25 - 24 ของทุกเดือน)
และเมื่อวันที่ 28 พ.ย.60 True ระงับการใช้บริการเบอร์ของแฟนผม เนื่องจากค่าบริการเกิน
90% ของวงเงินที่ตั้งไว้ เมื่อถูกระงับเราจะไม่สามารถโทรหาเบอร์ 1331 ได้ ระบบให้เราชำระเงินเท่านั้น
สุดท้ายต้องใช้เบอร์อื่นติดต่อ Call center
เมื่อได้คุยกับ Call center (28 พ.ย.60 เวลา 06.47 น.) สรุปว่า
1. จะปรับค่าบริการให้ภายใน 3 วันทำการ
2. True ให้ค่าเสียเวลาเป็น Net 5 GB จำนวน 1 รอบบิล ผมขอเพิ่มเป็น 12 รอบบิล ทาง True โอเค พอช่วงสายๆ มี Call center โทรมาบอกว่า เน็ตที่ขอไว้ ไม่สามารถให้ได้
และเมื่อวันที่ 1 ธ.ค.60 เวลา 13.48 น. ผมโทรหา Call center อีกครั้งเพื่อถามรายละเอียด สรุปใจความว่า
"ให้รอปรับยอดค่าบริการ 3 วันทำการ"
และเมื่อวันที่ 1 ธ.ค.60 เวลา 14.20 น. Call center โทรมาแจ้งการปรับค่าบริการ โดยมีการปรับลดให้ 50% แต่เป็นการแจ้งปากเปล่า ไม่มีหลักฐานใด เข้าไปตรวจสอบใน iService ก็ยังเป็นยอดเต็ม
แค่อยากระบายความห่วยแตกของ True Move H
ผมว่า call center truemove H ทำงานห่วยแตกที่สุด
True จึงเสนอโปร ismart Life+899 (Voice 500 mins Net 25GB Unltd)
โดยแจ้งว่าจะมีส่วนลดค่าบริการ 50%
แต่เมื่อค่าบริการเดือน ต.ค.60 ออกมากลับเป็นยอดเต็ม!!
ผมจึงติดต่อ call center เพื่อขอปรับยอดค่าบริการ โดย Call center แจ้งว่าจะปรับค่าบริการ
ให้วันที่ 12 พ.ย.60 ผมจึงรอถึงวันที่ 12 แต่ไม่มีการปรับยอด ผมจึงโทรหา Call center
เพิ่อสอบถามค่าใช้บริการ สรุปว่า Call center ให้ผมรอตัดรอบบิลที่ 2 ถึงจะปรับค่าบริการได้
รอบบิลของผม (วันที่ 25 - 24 ของทุกเดือน)
และเมื่อวันที่ 28 พ.ย.60 True ระงับการใช้บริการเบอร์ของแฟนผม เนื่องจากค่าบริการเกิน
90% ของวงเงินที่ตั้งไว้ เมื่อถูกระงับเราจะไม่สามารถโทรหาเบอร์ 1331 ได้ ระบบให้เราชำระเงินเท่านั้น
สุดท้ายต้องใช้เบอร์อื่นติดต่อ Call center
เมื่อได้คุยกับ Call center (28 พ.ย.60 เวลา 06.47 น.) สรุปว่า
1. จะปรับค่าบริการให้ภายใน 3 วันทำการ
2. True ให้ค่าเสียเวลาเป็น Net 5 GB จำนวน 1 รอบบิล ผมขอเพิ่มเป็น 12 รอบบิล ทาง True โอเค พอช่วงสายๆ มี Call center โทรมาบอกว่า เน็ตที่ขอไว้ ไม่สามารถให้ได้
และเมื่อวันที่ 1 ธ.ค.60 เวลา 13.48 น. ผมโทรหา Call center อีกครั้งเพื่อถามรายละเอียด สรุปใจความว่า
"ให้รอปรับยอดค่าบริการ 3 วันทำการ"
และเมื่อวันที่ 1 ธ.ค.60 เวลา 14.20 น. Call center โทรมาแจ้งการปรับค่าบริการ โดยมีการปรับลดให้ 50% แต่เป็นการแจ้งปากเปล่า ไม่มีหลักฐานใด เข้าไปตรวจสอบใน iService ก็ยังเป็นยอดเต็ม
แค่อยากระบายความห่วยแตกของ True Move H