G-MARKET เราจะรับเงินส่วนต่างค่าส่งได้ต้องกดยังไงคะ

สวัสดีค่ะ
คือเมื่อวานพึ่งลองสั่งครั้งแรกเคยอ่านบล็อกนึงว่าเราสามารถรับเงินส่วนต่างที่จีมาร์เก็ตส่งมาแล้วราคาค่าส่งไม่ถึงได้
เช่นค่าส่งมันคิดเรา 247 บาทแต่ส่งจริงๆแค่ 200 ก็ได้47บาทเข้า smile cashไว้ซื้อครั้งต่อไป
คือเราหาบล็อกนั้นไม่เจอแล้ว TwT~

เราเลยอยากจะถามว่าต้องกดอะไรยังไงถึงจะได้เงินส่วนต่างอันนี้คืนคะ

2.ของของเราตอนนี้อยู่warehouse กำลัง packing อยากทราบว่าถ้าสถานะขึ้นอย่างนี้กี่วันถึงจะได้รับของที่ประเทศไทยคะ

ขอบคุณทุกท่านค่ะ
ถ้า TAG ผิดห้องเราต้องขออภัยด้วยค่ะ