สมัครบัตร up2me แต่ได้เป็น king power platinum

รบกวนสอบถามค่ะ
ตอนที่สมัครบัตรเครดิตเลือกเป็น up2me ไป
แต่วันนี้ได้รับ sms แจ้งว่า "บัตร SCB King Power Platinum จะส่งถึงท่านภายใน 2 สัปดาห์"
ต้องทำยังไงหรือแจ้งทางไหนได้บ้างคะ
เพราะโทรไปcallcenter เป็นสิบรอบแล้วยังไม่สามารถปรึกษาเจ้าหน้าที่ได้เลยค่ะ