จ่ายค่าบริการโทรศัพท์ True move ให้ผู้อื่นผ่านบัตร ทำรายการไม่สำเร็จแต่โดนหักเงินในบัญชี

ตามหัวข้อกระทู้เลยคะ เราชำระค่าบริการให้แฟนผ่านบัตร
หลังจากกดใส่รหัส OTP และคอนเฟริ์มเรียบร้อย ได้มีการหักเงินจากบัญชีธนาคารของเรา
แต่ระหว่าง นั้นหน้าจอจากแอพ True iservice ก็ค้างเป็นเวลานาน เราจึง ปิดแอพ
ผลปรากฏว่า จำนวนเงินที่ต้องชำระยังขึ้นอยู่ แต่เราโดนหักเงินในบัญชีไปแล้ว

ตอนนี้พยายามติดต่อกับศูนย์บริการ แต่ก้ไม่สามารถติดต่อได้
ทั้งทาง True care chat หรือ ผ่านcall center ก็ต้องรอบริการนานมาก
มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มั้ยคะ

มีวิธีแก้อย่างไรบ้าง