เข้าบัญชีวอเลทไม่ได้ทำยังไงครับ

ตามชื่อตรงๆเลยครับคือพอเติมไปได้1วันมันก็ออก พอเข้าใหม่มันก็บอกว่ารหัสผิดพอกด"ลืมรหัส"มันจะให้กรอกเลขบัตรปชช.กับเบอร์แล้ว พอกดไปก็ขึ้นว่าให้รอซักพัก ตอนนี้ผ่านไปหลายวันแล้วมันก็ยังขึ้นเหมือนเดิมครับ (คือผมต้องการแค่เอาเงินออกมาก็พอครับ)