เราจองที่พักไว้กับ Agoda ไปบาลหลีวันที่ 1-7 จองไว้ทั้งหมด 2 ที่ค่ะ ที่แรก จองแบบ cancel ไม่ได้ ที่ 2 จองแบบแคนเซิ่ลได้ เราเลยจองไป แต่ตอนนี้ไฟ้ทบินแคนเซิ่ลแล้วค่ะ เราอยากได้เงินค่าที่พักคืน (ตัวที่แคนเซิลไม่ได้ จ่ายเงินไปแล้วค่ะ อีกที่แตนเซิ่ลได้เรายกเลิกในระบบเรียบแล้ว) พยายามติดต่อ Agoda ว่าเค้ามีนโยบายช่วยเหลือลูกค้ามั้ย โทรไป ไม่ติดเลย Inbox ไปในเพจ ตอบกลับมาว่าจะติดต่อกลับมา 2 วันผ่านไป ไม่มีอะไรคืบหน้าเลยค่ะ โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้งวันนี้หลายรอบมาก ไม่เคยได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ ควรทำยังไงดีคะ
จองที่พักลาหลีกับ Agoda แต่ภูเขาไฟระเบิด จะได้เงินคืนมั้ย?