ถ้ากล่อง ais playbox หายทำอย่างไรครับ

ไม่ทราบว่าอันนี้เป็น Playbox รุ่นไหนคะ พอดีเราย้ายจุดติดตั้งและช่างเอารุ่นนี้มาให้ หน้ากล่องเขียนว่า สำหรับลูกค้าไม่เปิดใช้งานพรีเมียร์ลีก เลยไม่แน่ใจว่าเป็นรุ่นใหม่หรือรุ่นเก่า

อุปกรณ์ที่นำส่งคืน เพื่อยกเลิกบริการ Ais Playbox มีแค่นี้ใช่มั้ยคะ กล่อง รีโมท สาย Hdmi สาย AV ไม่ได้ใช้งาน สาย Lan ไม่ได้ใช้งาน อเดปเตอร์ คู่มือ

งเป็นไวไฟ5เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้ลงว่าเน็ตมาไม่เต็มและช้ามีพนักงานติดต่อมาและเราได้ขอเปลี่ยนกล่องเป็นไวไฟ6เนื่องจากกล่องที่ใช้อยู่เก่าและยังเป็นไวไฟ5พี่พนักงานก็ดูแลอย่างดีนัดทีมช่างเข้ามาเปลี่ยนเน็ตม