ธนาคารกสิกร ลืมรหัสATM ทำไมถึงต้องทำใหม่อย่างเดียว

คือผมมีอยู่หลายบัญชี แต่ของกสิกรผมใช้เพื่อจ่ายเงิน ซื้อของออนไลน์เลยใช้แค่kmobile ไม่ได้ใช้ATMเลยตั้งแต่ทำมา บวกกับตอนทำรหัสประจำผมใช้ไม่ได้ เลยต้องเปลี่ยนรหัสในขณะนั้น ปรากฏว่าลืม..!!! ไปสอบถามในธนาคาร(อย่างไม่เป็นทางการ) เค้าบอกว่าทำอะไรไม่ได้เลย ต้องทำใหม่อย่างเดียวเสียค่าทำเนียมเท่าทำบัตรใหม่เลย ไม่แนะนำอะไรเลยบอกให้ทำใหม่ เลยสงสัยนี่มันชื่อผมบัญชีก็ของผม ผมไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลดังกล่าว ไม่สามารถกู้รหัสเลยหรอครับ ต้องเสียตังค์อีกหนเพื่อสมัครบัตรใบใหม่เป็นวิธีเดียวเลยหรอ ระบบนี้มีไว้เพื่อป้องกันอะไรหรอครับ..??!
??