ทำเรื่องขอคืนเงินชำระไว้เกินจากทรูอินเทอร์เน็ต แต่ดูเหมือนเจ้าหน้าที่จะโยนกันไปมา

เนื่องจากอินเทอร์เน็ตถูกทาง บ. ทรูอินเทอร์เน็ตยกเลิกโดยที่ไม่รู้  
แต่ บ.ทรูอินเทอร์เน็ตยังส่งบิลใบแจ้งหนี้เข้ามาทุกดือน  
จึงชำระไปทุกเดือนแต่พอมาดูยอดเห็นเป็นติดลบ  
จึงได้ทำการติดต่อไปที่เบอร์ 029009000  
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ได้ยกเลิกให้บริการกับรหัสลูกค้าเราไปแล้ว  
จึงให้ทำเรื่องขอคืนเงิน  โดยให้เมล์เอกสารไปที่  truecare@truecorp.co.th  
แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา ส่งเอกสารทาง E-mail
ตั้งแต่ 3 พ.ย. 60 ผ่านไป 2 อาทิตย์ ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ  
วันที่ 21 พ.ย. 60 จึงโทร.ตามเรื่อง  ปรากฎว่าไม่เห็นเมล์ให้เมล์ใหม่ไปที่  
truevisions_care@truevisionsgroup.com แล้วก็ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ

จนเดี๋ยวนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ  มีใครเคยเจอเหตุการณ์อย่างนี้มั้ยคะ