itunes ไหน กับ windows7 คะ??

ใช้ windows 7 ultimate 64 bit กับ itunes เวอร์ชั่น 11.2.2.3
ใช้มานานแล้วค่ะกับ iphone4 ก็ไม่มีปัญหาอะไร

ตอนนี้ จะเอา iphone 6s (ios 10.1.1) มาเชื่อมต่อกับคอมผ่าน itunes
มันไม่สามารถเชื่อมต่อได้  โชว์เป็น invalid response

เราแก้ปัญหาโดยลองอัพเกรด itunes เป็นอันล่าสุด และเวอร์ชั่นเก่าอื่นๆ อีก 8 อัน
ก็ไม่สามารถ install itunes ได้ค่ะ   มันไม่ผ่าน

- สอบถามว่า  ใครใช้ windows7  กับ itunes เวอร์ชั่นไหนบ้างคะ
ที่มันเชื่อมต่อ iphone 6s ได้

- เราupgrade iphone เป็น ios ล่าสุดแล้ว ก็ยังไม่สามารถ connect iphone 6s กับเครื่องคอมผ่าน itunes ได้เลยค่ะ

- มีโปรแกรม pc อื่นๆ อะไร ที่ใช้ backup and restore  iphone ได้บ้างคะ
เราปวดหัวกับ itunes ค่ะ 55

รบกวนผู้รู้หน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ