สอบถามธนาคารกรุงไทยค่ะ

คือเราโอนเงินเข้าบัญชีหนึ่งเพื่อเป็นมัดจำค่าของ เเต่เเล้วทีนี้เจ้าของบัญชีไม่ทำตามที่ตกลงกันไว้เท่ากัยว่าเราโดนโกงเงินตัวนี้ไป เราสามารถให้ทางธนาคารโอนเงินจากบัญชีนั้นมาคืนเราได้ไหมคะ ถ้าทำได้ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างคะ
  ปล.หลักฐานการโอนเรามีค่ะ