ขอบหน้าจอโทรศัพท์กระพริบส่งเคลมได้รึป่าว

พอดีดิฉันใช้โทรศัพท์ ยี่ห้อ Samsung Galaxy J7 Prime ซื้อแบบผ่อนมา จากร้านผ่อนสินค้าแห่งหนึ่งค่ะ คือดิฉัน กำลังโหลดเกมส์ค่ะ  อยู่ๆ เครื่องก็ดับลง 2-3นาที แล้วก็ติดขึ้นมาค่ะ อยู่ตรงหน้าเปิดเครื่องสักพัก ก็มีข้อความขึ้นมาว่า

ไม่พบอุปกรณ์ของคุณ กรุณารีเซ็ตเครื่องใหม่ทั้งหมดให้กลับไปเป็นเครื่องศูนย์   (ประมารนี้ค่ะ)

ดิฉันก็กดรีเซ็ตทำตามขั้นตอนทุกอย่าง แต่ยังไม่ทันเสร็จ เครื่องก็ดับลงอีกครั้ง แล้วก็รอเช่นเดิมค่ะ  ประมาร 2-3รอบ  ครั้งที่4เครื่องติดค่ะ แต่ขอบหน้าจอดันกระพริบค่ะ กระพริบไม่หยุดเลย  ยิ่งเพิ่มแสงยิ่งเห็นชัดเจน  ตอนนี้หมดประกันแล้วค่ะ สามารถส่งเคลมได้ไหม แล้วต้องใช้เอกสารอะไรรึป่าว

ปล.ยืนยันค่ะว่าเครื่องไม่เคยตกน้ำเลย ไม่มีการซ่อมใดๆค่ะ ใช้มาประมาร1ปีค่ะ  สภาพยังสวยดีค่ะ มีแค่รอยสีหลุดออกมานิดเดียวค่ะแค่จุดเล็กๆจุดเดียวแต่ไม่รู้สาเหตุเกิดจากอะไร

อยากทราบว่า เคลมได้ไหม?  หรือ  ที่ขอบจอกระพริบเกิดจากสาเหตุอะไรค่ะ


ขอบคุณลวงหน้านะค่ะ