ส่งkeybord เคลมได้ตัวใหม่มา ไม่ใช่รุ่นเดิม ราคาถูกกว่ารุ่นเดิมด้วยได้หรือครับ?

คือผมซื้อkeybord ของ tt esport มา รุ่น poseidon z rgb ราคา3990บาท แล้วส่งเคลมเพราะมีปัญหาเรื่องปุ่มกด ที่นี้มันซ่อมไม่ได้เขาเลยเปลี่ยนตัวใหม่ให้เป็นรุ่นMEKA PRO ราคา 2690 บาท ซึ่งตัวเดิมเปลี่ยนไฟเอฟเฟคเปลี่ยนสีไฟได้ แต่รุ่นนี้มีแค่สีแดงสีเดียว ซึ่งปกติถ้าสินค้าอยุ่ในประกันส่งเคลมหากเปลี่ยนใหม่ก็ต้องได้รุ่นเดิม หากไม่มีก็เป็นรุ่นใหม่สเป็คเท่ากันราคาเท่ากันถูกต้องไหมครับ พอดีส่งเคลมอนิเตอร์Dell ด้วยซึ่งทางDell ก็เปลี่ยนให้ใหม่เป็นรุ่นเดิม ซึ่งก่อนหน้านี้Dell บอกว่าถ้าสินค้ารุ่นนี้หมดทางเราจะเปลี่ยนรุ่นใหม่ให้ซึ่งสเป็คจะไม่ต่ำกว่ารุ่นเดิม หรือสูงกว่า ราคาก็เท่าเดิม เขายังมีบริการเปลี่ยนเคลมถึงบ้านในเวลา7 วันอีกด้วย นี่ราคาต่างกันตั้ง1300 บาท อยากถามผู้รู้ว่าได้หรือครับราคามันต่างกันเยอะเลย