ทำไงดีครับ ผมกดซื้อเกมOverwatchผิดอัน

ผมกดซื้อเกมOverwatchผิดอัน  ผมกดไปโดนOverwatch®: Game of the Year Edition USD 29.99 โดยไม่ได้ดูรู้ตัวอีกที่แต่ผมจะซื้อแค่Overwatch® USD 19.99
ขอเงินคืนก็รอมา6วันแล้วแต่เจ้าหน้าที่บอกว่าโอนให้ธนาคารแล้วแต่มันไม่ขึ้นในโทรศัพท์ครับ ใช้ธนาคารไทยพาณิชย์