ไอโฟน 7 พลัส เวลาโทรคุยเสียงเบามากๆ มันเกิดจากอะไรคะ

เราพึ่งไปซื้อ ไอโฟน 7 พลัสมาจากศูนย์ดีแทค เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา
เวลาเราโทรคุย เสียงมันจะเบามากๆ แทบจะไม่ได้ยินเลย
ต้องเปิดลำโพงคุยทุกครั้ง แต่ถ้าคุยผ่านไลน์หรือเฟส จะได้ยินเสียงปกติ
เราต้องทำยังไงบ้างค้ะ ต้องติดต่อไปที่ศูนย์หรือยังไง ช่วยแนะนำหน่อย