เนื่องจากในช่วงเดือนเมษายน ผมได้ขอติดตั้ง fiber ของ tot 30 mb แต่ว่าในพื้นที่ผมมีแต่ ADSL ซึ่งตอนที่จะติดตั้งเจ้าหน้าที่บอกกับผมว่าให้ใช้ ADSL 10 mb รอไปก่อน ประมาณอีก 2-3 เดือน จะขยาย fiber มาที่พื้นที่บ้านผม และจะอัพเกรดจะไม่เสียค่าใช้จ่าย ผมจึงตกลงที่จะติดตั้ง ADSL ใช้ไปก่อน และทนใช้มา เมื่อถึงระยะเวลาที่เจ้าหน้าที่บอกว่าจะอัพเกรด fiber ผมได้ติดต่อไปยังศูนย์ TOT จังหวัดนครนายก ได้รับคำตอบว่าพื้นที่บ้านท่านยังไม่มีการให้บริการ fiber ให้รอก่อน ผมรอและมีการติดต่อทางศูนย์เรื่อยๆ ล่าสุดผมติดต่อเจ้าหน้าที่บอกผมว่าภายในปีนี้บ้านผมยังไม่สามรถติดตั้ง fiber ได้ ทำให้ผมรู้สึกว่าแล้วผมติดตั้ง ADSL เพื่อรอติดตั้ง fiber ไปเรื่อยๆ และยังไม่รู้ว่าจะได้อัพเกรดเมื่อไหร่ ซึ่งมันไม่เพียงพอต่อการใช้งาน ADSL บ้านผมได้ความเร็วเต็มที่ 7 mb ทำไมตอนติดตั้งถึงไม่บอกผมมาเลยตรงว่าติดไปก็ไม่รู้ว่าอีกนานไหมจะได้อัพเป็น fiber พอผมติดตั้งแล้วไม่ได้เป็นไปตามที่เเจ้งไว้ ผมจึงขอยกเลิกกลับต้องเสียค่าติดตั้ง 1605 บาท เนื่องจากผิดสัญญา แต่ในเมื่อคุณพูดในวันติดตั้งว่าจะอัพเกรดให้ แต่ไม่สามารถอัพให้ผมได้ ผมมองว่าคุณแค่พูดชักชวนให้ผมติดตั้ง แต่ไม่ทำตามที่พูดไว้
ร้องเรียน tot ในติดตั้ง fiber