ขอความช่วยเหลือจากทรู ด้วยครับ

ขอเล่า เรื่องหน่อยนะครับ ในช่วง ก่อนวันที่ไอโฟน8 วางจำหน่าย ผมได้ซือ ไอโฟน 7 กับทรู ผ่านโครงการ ทรูแบล๊คการ์ด ลดค่าเครื่อง50%  โดย เป็นการเปิดเบอร์ใหม่พร้อมโปร 4G Plus unlimited1099 โดย ก่อนซื้อผม ถามกับเจ้าหน้าที่หน้าร้าน และ CC แล้ว ว่า โปรนี้ สามารถใชกับเครื่องอื่นได้ไหม เพราะตอนที่รุ่นนี้เปิด ตัว ใหม่ตอนปี 2559โปรนี้ ต้องผูกกับ IP7 เท่านั้น ซึ่ง ได่ รับ คำตอบ ว่า สามารถใช้กับรุ่นอื่นได้ ไม่ผูกมัด เพราะเป็นคนละแคมเปญกัน. ผมก็ ตกลงเปิดเพื่อเข้ากับโครงการนี้ พอวันศุกร์ ที่24 เป็นวันแรก ที่ ไอโฟนx วางจำหน่าย ผมก็ไป รับเครื่อง ที่จองกับทรู ซึ่งผม ก็ จองเป็นเครื่องเปล่า เพราะ ผมมีโปร แรงอยู่แล้ว และตัว7 นั่นก็ส่งไปให้หลานใช้ ที่ ตจว  และเมื่อผม ใส่ซิม ลงไป ปรากฏว่า ความเร็วผมไม่ได้ 4G แต่เป็นแค่3G จากการเทสต์ สปีด ซึ่ง ผมก็โทรไปที่CC ทันที คำตอบ ที่ได้ คือโปรที่ผม ซื้อมาจากไอโฟน7 นั่น เป็น โปรที่ใช้ กับ รุ่นนี้เท่านั้น ไม่สามารถ ใช้กับ รุ่นอื่นได้ ตามที่ผม เข้าใจตั้งแต่แรก ไม่ใช่เป้นอย่างที่ เจ้าหน้าที่บอกผม ไว้ก่อนหน้า  ซึ่ง ทำให้ผม เสีย ความเร็วไปโดยที่ยังจ่ายในราคาเต็ม  ดังนั้น จึง มาขอความช่วยเหลือจากท่าน ว่า ผมจะแก้ไข อย่างไรได้บ้าง เมื่อโปรที่ผมได้มา จากไอโฟน7 นั้น เป็นความเข้าใจคลาดเคลื่อน จากพนักงานของท่าน และทำให้ผมใช้ไอโฟน x ที่ได้จากท่านในความเร็วไม่เต็มที่ ในครั้งนี้ จึง ใคร่ขอความช่วยเหลือจากท่านในครั้งนี้ด้วยนะครับ ในการให้ผมสามารถใช้ความเร็วกลับมาเท่าเดิม ครับ