ติดต่อขอเอกสารจากธนาคารกสิกรไทยทำไมยากจัง 2เดือนแล้ว ต้องการเอกสารเพื่อไปรีไฟแนน

เจ้าหน้าที่สินเชื่อบอกเอกสารหาย หาไม่เจอ ผลัดผ่อนขอเวลา โทรไปสำนักงานใหญ่ รอสายนานมาก ติดต่อส่งเอกสารตั้งแต่ปลายเดือนกันยายน 60
ทำงัยดีคะ มีปัญหาเรื่องการผ่อนชำระ เนื่องจากผุ้กุ้หลักไม่สามารถผ่อนชำระได้ ขอลดยอดผ่อนชำระ กว่าจะอนุมั้ติใช้เวลา 2เดือน แต่มีผลในเดือนถัดไป จะขอเอกสารไปรีไฟแนนก็ยังไม่ได้เลยค่ะ  ชวนให้ซื้อประกันอีกด้วย