ไปรษณีย์ตอบรับ EMS

ส่งจดหมายแบบ ems ตอบรับ  และผู้รับได้รับจดหมายแล้ว (เช็คจากเลขพัสดุ) แต่ยังไม่ได้รับใบตอบรับกลับมาเลยค่ะ ประมาณ 3 วันแล้ว เอาเลขพัสดุของใบตอบรับไปเช็คในเวปก็ขึ้นว่าไม่มีข้อมูล แบบนี้คืออะไรคะ??? ไปรษณีย์ไทยตอบหน่อยค่ะ