รูปสายฟ้าสีเหลืองที่อยู่หลังแชทเฟสบุ๊ค คืออะไร?

สวัสดีค่ะ พอดีพักอาศัยอยู่ต่างประเทศ เคยเปิดบริการโรมมิ่งที่ไทยก่อนจะเดินทางกลับมาอเมริกา ทุกอย่างใช้งานได้ปกติ มีสัญญาณ รับข้อความได้ปกติ แต่พอผ่านมาสักระยะ ประมาณ 4-5 เดือน ก็ไม่มีสัญญาณ และไม่สามาร

เข้าแอพแล้วกดหาเจอแต่ของ พ.ย ลงมา แต่อยากดูปัจจุบันหาไม่เจอค่ะ แล้วในแอพเดี๋ยวนี้ติดต่อแชทกับ จนท ไม่ได้แล้วหรอ คุยกับ ai ไม่รู้เรื่อง

คือทางนี้ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูที่เป็น"ตัว"เจ้าหน้าที่จริงๆไม่ใช่ ai โทรไปสายก็เยอะรอก็นานก็เลยไม่อยากรอ แชทน่าจะไวกว่าแต่พอติดต่อไปก็เจอแต่ ai จนอารมณ์เสีย​ ติดต่อทางเฟสบุ๊คไปก็ยังเป็น

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเมื่อ 2–3 วันที่ผ่านมา แฟนเก่าของเราประสบอุบัติเหตุทางถนนและเสียชีวิต เรารู้สึกใจหายมากค่ะ ถึงแม้เราเลิกกันมา 5 ปีแล้ว แต่เรายังคุยถามไถ่กันเสมอ เหมือนพี่เหมือนน้องกันมากกว่าเป็

อยากสอบถามว่า เฟสบุ๊ค ส่วนตัวของเรา สามารถตอบกลับแบบอัตโนมัติได้มั้ยคะ หรือว่าทำได้แค่ เพจเท่านั้น รบกวนผู้รู้ช่วยตอบด้วยค่ะ

เข้าแชทเฟสไม่ได้เลย ขึ้นว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อกับการสนทนา กำลังเชื่อมต่อใหม่ เป็นมาสองวันแล้ว ต้องแก้ไขยัง （ใช้ IPhone6plus）