ณ เวลานี้ ของแถม note8 ก็ยังไม่มา
กำหนดรับของแถมภายใน45วัน
ผมไปจองเครื่องตั้งแต่วันที่ 1ก.ย.
รับเครื่องวันที่22ก.ย.ลงทะเบียนรับของแถมและได้อีเมล์ตอบกลับเวลา12:10น.
ภายใน45วันผมไม่เคยตามเรื่องเลยแต่เห็นคนอื่นตามกันเยอะแยะ จนมันเลยกำหนด
1.ผมไปตามที่เพจ samsung mobile thailand ตั้งแต่วันที่8พ.ย.จนถึงวันนี้24พ.ย. ก็ยังไม่คำตอบว่าของจะมาถึงเมื่อไหร่ ได้แต่คำตอบว่า กำลังประสานงานให้ ถ้ามีความคืบหน้าจะมาอัพเดต แต่ไม่เคยเห็นมาอัพเดตอะไรเลย ต้องคอยถามเกือบทุกวัน
2.ตามกับแอดมินในพันทิพ วันที่12พ.ย. ขอชื่อ-เบอร์โทร-ที่อยู่ และก็เลขจอง พอวันที่18พ.ย.ผมพิมพ์ไปถาม แต่เค้าถามกลับมาว่า "รบกวนสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ
1. ไม่ทราบว่ามีเมลตอบกลับการลงทะเบียนรับสิทธิ์ของแถมในเว็บไหมคะ
2. ขอ IMEI เพิ่มเติมหน่อยนะคะ" (คือสรุปว่ายังไม่ได้ตามเรื่องให้ใช่มั้ย)
สุดท้ายก็เงียบอีกเช่นเคย
3.โทรไปถามพนักงานรับสายขอเลขอีมี่แล้วก็ยืนยันที่อยู่ (ทั้งที่ก่อนหน้านี้ช่วงที่ยังไม่เลยกำหนดเคยมีพนักงานโทรมาตรวจสอบแล้วครั้งนึง) ผมก็ถามไปว่ามีกำหนดที่แน่นอนให้ผมมั้นและคำตอบที่ได้ก็คือ "ทางเราประสานงานไปให้แล้วคะ ถ้าเกิน7วันยังไม่มีพนักงานติดต่อไป รบกวนโทรมาตามนะคะ"
มันใช่เรื่องของผมมั้ยที่ต้องไปคอยตาม ความรับผิดชอบของบริษัทไปไหนหมด??)
4.ไปที่ศูนย์แฟชั่นฯ เค้าขอใบเสร็จและก็บอกว่าให้ทางเราตามน่าจะเร็วกว่า แม้งก็ช้าเหมือนเดิม
สรุป
เมื่อสักพักบริษัทขนส่ง TnT เพิ่งโทมาหาผม บอกว่าซัมซุงเพิ่งส่งที่อยู่ให้"เพิ่มเติม"
คือเหมือนของอยู่ที่บริษัทขนส่ง แต่ซัมซุงไม่ส่งข้อมูลที่อยู่ให้) แล้วให้แค่บ้านเลขที่/จังหวัด/รหัสไปรษณีย์ มันจะไปส่งถึงได้ยังไง
***ไม่แปลกใจเลยครับทำไมถึงได้ของช้าเป็นเดือน
การบริหารของบริษัทนี้แย่ครับ
"ซื้อก่อนได้ของแถมทีหลัง ซื้อทีหลังได้ของแถมกลับเลย" ใครจะพรีของกับบริษัทนี้ก็คิดเอาเองนะครับ ผมเลิกล่ะคนนึง เข็ดเลย
----------------------------------------------------------
ฝากถึงแอดมินทั้งในเพจ พันทิพและพนักงานซัมซุง
เลิกเถอะคำตอบที่ว่าจะประสานงานให้ รอดำเนินการ ตามเรื่องให้อยู่ ลูกค้าเค้าอยากได้คำตอบที่ชัดเจน ตอบแบบนี้ใครเค้าก็ตอบได้ แล้วที่บอกจะมาอัพเดตเรื่องให้คราวหลังอย่าบอกนะ เพราะไม่เคยอัพเดตอะไรให้เลย ถ้าไม่ถามไปก็คงไม่ทักมา
ที่สำคัญ อย่าปกป้ององค์กรของคุณมากนักเลย เพราะผู้บริหารเค้าไม่เคยออกมาปกป้องพวกคุณเลย เวลาพวกคุณโดนด่าเค้าเคยมาสนใจคุณมั้ย หน้าเพจหรือในพันทิพเค้าเคยมาดูรึป่าวว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้นมั่ง พวกคุณลองไปคิดดูเอาเองนะว่ามันจริงรึป่าว
ใครที่ยังไม่ได้ของแถมก็สู้กันต่อไปนะครับ
ยังไม่ได้ของแถม note8
กำหนดรับของแถมภายใน45วัน
ผมไปจองเครื่องตั้งแต่วันที่ 1ก.ย.
รับเครื่องวันที่22ก.ย.ลงทะเบียนรับของแถมและได้อีเมล์ตอบกลับเวลา12:10น.
ภายใน45วันผมไม่เคยตามเรื่องเลยแต่เห็นคนอื่นตามกันเยอะแยะ จนมันเลยกำหนด
1.ผมไปตามที่เพจ samsung mobile thailand ตั้งแต่วันที่8พ.ย.จนถึงวันนี้24พ.ย. ก็ยังไม่คำตอบว่าของจะมาถึงเมื่อไหร่ ได้แต่คำตอบว่า กำลังประสานงานให้ ถ้ามีความคืบหน้าจะมาอัพเดต แต่ไม่เคยเห็นมาอัพเดตอะไรเลย ต้องคอยถามเกือบทุกวัน
2.ตามกับแอดมินในพันทิพ วันที่12พ.ย. ขอชื่อ-เบอร์โทร-ที่อยู่ และก็เลขจอง พอวันที่18พ.ย.ผมพิมพ์ไปถาม แต่เค้าถามกลับมาว่า "รบกวนสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ
1. ไม่ทราบว่ามีเมลตอบกลับการลงทะเบียนรับสิทธิ์ของแถมในเว็บไหมคะ
2. ขอ IMEI เพิ่มเติมหน่อยนะคะ" (คือสรุปว่ายังไม่ได้ตามเรื่องให้ใช่มั้ย)
สุดท้ายก็เงียบอีกเช่นเคย
3.โทรไปถามพนักงานรับสายขอเลขอีมี่แล้วก็ยืนยันที่อยู่ (ทั้งที่ก่อนหน้านี้ช่วงที่ยังไม่เลยกำหนดเคยมีพนักงานโทรมาตรวจสอบแล้วครั้งนึง) ผมก็ถามไปว่ามีกำหนดที่แน่นอนให้ผมมั้นและคำตอบที่ได้ก็คือ "ทางเราประสานงานไปให้แล้วคะ ถ้าเกิน7วันยังไม่มีพนักงานติดต่อไป รบกวนโทรมาตามนะคะ"
4.ไปที่ศูนย์แฟชั่นฯ เค้าขอใบเสร็จและก็บอกว่าให้ทางเราตามน่าจะเร็วกว่า แม้งก็ช้าเหมือนเดิม
สรุป
เมื่อสักพักบริษัทขนส่ง TnT เพิ่งโทมาหาผม บอกว่าซัมซุงเพิ่งส่งที่อยู่ให้"เพิ่มเติม"
***ไม่แปลกใจเลยครับทำไมถึงได้ของช้าเป็นเดือน
การบริหารของบริษัทนี้แย่ครับ
"ซื้อก่อนได้ของแถมทีหลัง ซื้อทีหลังได้ของแถมกลับเลย" ใครจะพรีของกับบริษัทนี้ก็คิดเอาเองนะครับ ผมเลิกล่ะคนนึง เข็ดเลย
----------------------------------------------------------
ฝากถึงแอดมินทั้งในเพจ พันทิพและพนักงานซัมซุง
เลิกเถอะคำตอบที่ว่าจะประสานงานให้ รอดำเนินการ ตามเรื่องให้อยู่ ลูกค้าเค้าอยากได้คำตอบที่ชัดเจน ตอบแบบนี้ใครเค้าก็ตอบได้ แล้วที่บอกจะมาอัพเดตเรื่องให้คราวหลังอย่าบอกนะ เพราะไม่เคยอัพเดตอะไรให้เลย ถ้าไม่ถามไปก็คงไม่ทักมา
ที่สำคัญ อย่าปกป้ององค์กรของคุณมากนักเลย เพราะผู้บริหารเค้าไม่เคยออกมาปกป้องพวกคุณเลย เวลาพวกคุณโดนด่าเค้าเคยมาสนใจคุณมั้ย หน้าเพจหรือในพันทิพเค้าเคยมาดูรึป่าวว่ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้นมั่ง พวกคุณลองไปคิดดูเอาเองนะว่ามันจริงรึป่าว
ใครที่ยังไม่ได้ของแถมก็สู้กันต่อไปนะครับ