ผมเปลี่ยนแพ็กเกจเน็ต 3bb จาก vdsl 50/20 เป็น Fiber 100/30 พอลองเทสสปีดผ่านไวไฟจะได้ 30-60 เมก และได้โทรสอบถาม cc 3bb เขาก็ส่งเรื่องให้ช่างแต่ช่างบอกต้องติดอุปกรณ์เพิ่ม และบอกจะให้ผ่ายการตลาดคุยกับผม พอเขาโทรมาเขาก็บอกว่าเร้าเตอร์ปล่อยสัญญาณได้เท่านี้ถ้าอยากให้ปล่อยสัญญาณเต็มต้องติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มซึ่งราคา 1,300 บาท หรือ อัพแพ็กเกจ เป็น 150 เม็ก ซึ่งผมก็โทรคุยกับ cc 3bb อีกทีเขาก็ยืนยันว่าเร้าเตอร์ที่ได้ต้องรองรับ 2.4 กับ 5 G ประมาณนี้นะครับที่เขาบอก และ cc ก็บอกไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อซื้อเพิ่ม และอัพแพ็กเกจ แล้วทางการตลาด ที่เขาโทรมาเขาอยู่จังหวัดผมซึ่งใช้เบอร์ในจังหวัดโทรมา เขายังถามว่า cc ชื่ออะไร ที่ผมคุยด้วย ตอนนี้คือ ทาง cc 3bb ส่งเรื่อง แต่ทาง 3Bb ในจังหวัดผม แนะให้ซื้ออุปกรณ์เพิ่มหรืออัพเป็น 150 เมก (เพื่อที่จะได้เร้าเตอร์ตัวใหม่ที่ปล่อยไวไฟได้เต็ม) และ ยกเลิกกลับไปใช้ vdsl เหมือนเดิม แล้วเขายังบอกว่าตอนสมัครก็แนะนำแล้วซึ่งเขาไม่ได้แนะนำอะไรเลยบอกแค่ติดตั้งฟรีแต่ต้องติดสัญญา 2 ปี ทั้งสองฝ่ายพูดไม่ตรงกัน ผมต้องทำอย่างไรครับ ตอนนี้มีแต่บอกจะเข้ามาดูแต่ก็ไม่มามีแต่โทรมาแล้วโยนเรื่องไปมา
3bb กับปัญหาเร้าเตอร์ปล่อยไวไฟ และโยนเรื่องไปมา ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างครับ