bmw 528i f10 ป้ายแดง น้ำเข้าไฟหน้า2ข้างได้จริงหรือ บริษัทตอบว่าไม่เคลมให้ได้ด้วยหรือ

ซื้อป้ายแดง BMW 528i  น้ำเข้าไฟหน้า2ข้าง  BMW THAILAND ไม่เคลม ตอบมาทางอีเมลล์ ว่าเป็นเรื่องปกติ และเป็นเรื่องเหนือความควมคุม บริษัทฯยังบอกว่าซ่อมก็ไม่หาย ตอบประโยคนี้มาได้ด้วยหรือ?? รบกวนออกความเห็นควรทำอย่างไรดี