สองเดือนก่อน ย้ายระบบรายเดือนจากทรู ไประบบดีแทค เจอปัญหาการยื้อจากทรูหลายรอบทีเดียว
ทั้งที่จ่ายยอดปิดบัญชีตั้งแต่วันที่ขอรหัสย้ายค่าย
ผ่านมาหลายวัน พบว่าย้ายค่ายไม่ได้ จึงโทรไปสอบถาม ทรูบอกมียอดค้างเลยย้ายไม่ได้
เราต้องชี้แจงว่าจ่ายไปแล้วในวันแจ้งย้ายค่าย ได้รับคำขออภัยกลับมา และขอตรวจสอบใหม่
จากนั้นก็ให้รหัสย้ายค่ายใหม่ ผ่านไปอีกหลายวัน ย้ายไม่ได้อีก เราโทรกลับไปสอบถาม
ทรูแจ้งว่ายังไม่ครบ 12 รอบบิล ย้ายไม่ได้ เราโมโหมาก ๆ ถามกลับไปว่า คุณตรวจสอบ
กันดีแล้วหรือมาตอบลูกค้าแบบนี้ มันครบ 12 รอบบิลไปตั้งนานแล้ว เราถึงมาย้ายค่าย
พนักงานขออภัยอีกครั้ง ให้รหัสย้ายค่ายมาใหม่อีกรอบ จากนั้นผ่านไปหลายวันก็ยังย้ายไม่ได้
อ้างนู้นยื่นข้อเสนอใหม่ๆ มา พนักงานโทรหาวันละสอบรอบยังมี จนเรารำคาญต้องบอกไปว่า
อย่าทำให้เรากลัวการเข้ามาอยู่ในระบบทรูเลยนะ เราย้ายค่ายไปมา ระบบอื่น ไม่เคยเจออะไรแบบนี้เลย
(จริงๆ คือ เราย้ายค่ายโทรศัพท์บ่อยมาก ระหว่างดีแทคและเอไอเอส
เวลาครบ 12 รอบบิล เพื่อรับสิทธิ์พิเศษดีดๆ จากการย้ายค่าย เรียกว่าย้ายค่ายกันจนชำนาญ
ใช้มือถือหลายเบอร์ด้วย ไม่เคยมีปัญหาจากค่ายอื่นๆ เลย กฎกติกามารยาท ชัดเจนดีเสมอ)
สรุปว่า กว่าจะพาเบอร์นั้นออกจากทรูมาได้ หืดขึ้นคอทีเดียว
อาทิตย์ก่อน เลือกดูเบอร์ใหม่ ๆ ได้เบอร์ถูกใจมาก ติดว่าเป็นซิมทรู แต่สุดท้ายก็ตัดสินใจซื้อ (ระบบเติมเงิน)
เมื่อจดทะเบียนซิมเสร็จ เราขอย้ายค่ายเลยค่ะ ไปเอไอเอส ผ่านไปสามวัน ย้ายไม่ได้ มีข้อความจากทรูแจ้งมาว่า
เบอร์นี้มียอดค้าง ไม่สามารถย้ายค่ายได้ (เติมเงินนี่นะ มียอดค้าง) เราก็เลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ สอบถามปัญหา
(ทั้งที่ทำใจไว้แล้วว่า...ต้องเจอเหตุผลแปลกๆ) คอลเซ็นเตอร์ตอบไม่เหมือนข้อความที่แจ้งว่าเบอร์มียอดค้าง
แต่นางตอบว่า เบอร์เติมเงินอันนี้มันติดโปรบลาๆ ๆ ...และอีกหกเดือนถึงจะย้ายค่ายได้ โปรอะไรของมัน โปรนี่ติดมากับใครไม่ทราบ
เปลี่ยนเจ้าของ เปลี่ยนคนจดทะเบียนใหม่แล้ว ระบบเติมเงินมีติดโปรด้วยหรือคะ
เราถามกลับไปว่าเมื่อไหร่ จะย้ายค่ายได้ นางตอบว่า พฤษภาคม ปีหน้า
5555555555555 คุณๆ ว่า ถ้าเติมเงินเดือนละ 10 ยาวๆ ไป จนพฤษภาคม ปี 61 ทรูจะยอมให้เราย้ายค่ายได้โดยละม่อมไหมคะ
ใครเป็นเหมือนกันบ้างค่ะ มีปัญหาจากการย้ายค่ายมือถือ (ระบบทรู)
ทั้งที่จ่ายยอดปิดบัญชีตั้งแต่วันที่ขอรหัสย้ายค่าย
ผ่านมาหลายวัน พบว่าย้ายค่ายไม่ได้ จึงโทรไปสอบถาม ทรูบอกมียอดค้างเลยย้ายไม่ได้
เราต้องชี้แจงว่าจ่ายไปแล้วในวันแจ้งย้ายค่าย ได้รับคำขออภัยกลับมา และขอตรวจสอบใหม่
จากนั้นก็ให้รหัสย้ายค่ายใหม่ ผ่านไปอีกหลายวัน ย้ายไม่ได้อีก เราโทรกลับไปสอบถาม
ทรูแจ้งว่ายังไม่ครบ 12 รอบบิล ย้ายไม่ได้ เราโมโหมาก ๆ ถามกลับไปว่า คุณตรวจสอบ
กันดีแล้วหรือมาตอบลูกค้าแบบนี้ มันครบ 12 รอบบิลไปตั้งนานแล้ว เราถึงมาย้ายค่าย
พนักงานขออภัยอีกครั้ง ให้รหัสย้ายค่ายมาใหม่อีกรอบ จากนั้นผ่านไปหลายวันก็ยังย้ายไม่ได้
อ้างนู้นยื่นข้อเสนอใหม่ๆ มา พนักงานโทรหาวันละสอบรอบยังมี จนเรารำคาญต้องบอกไปว่า
อย่าทำให้เรากลัวการเข้ามาอยู่ในระบบทรูเลยนะ เราย้ายค่ายไปมา ระบบอื่น ไม่เคยเจออะไรแบบนี้เลย
(จริงๆ คือ เราย้ายค่ายโทรศัพท์บ่อยมาก ระหว่างดีแทคและเอไอเอส
เวลาครบ 12 รอบบิล เพื่อรับสิทธิ์พิเศษดีดๆ จากการย้ายค่าย เรียกว่าย้ายค่ายกันจนชำนาญ
ใช้มือถือหลายเบอร์ด้วย ไม่เคยมีปัญหาจากค่ายอื่นๆ เลย กฎกติกามารยาท ชัดเจนดีเสมอ)
สรุปว่า กว่าจะพาเบอร์นั้นออกจากทรูมาได้ หืดขึ้นคอทีเดียว
อาทิตย์ก่อน เลือกดูเบอร์ใหม่ ๆ ได้เบอร์ถูกใจมาก ติดว่าเป็นซิมทรู แต่สุดท้ายก็ตัดสินใจซื้อ (ระบบเติมเงิน)
เมื่อจดทะเบียนซิมเสร็จ เราขอย้ายค่ายเลยค่ะ ไปเอไอเอส ผ่านไปสามวัน ย้ายไม่ได้ มีข้อความจากทรูแจ้งมาว่า
เบอร์นี้มียอดค้าง ไม่สามารถย้ายค่ายได้ (เติมเงินนี่นะ มียอดค้าง) เราก็เลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ สอบถามปัญหา
(ทั้งที่ทำใจไว้แล้วว่า...ต้องเจอเหตุผลแปลกๆ) คอลเซ็นเตอร์ตอบไม่เหมือนข้อความที่แจ้งว่าเบอร์มียอดค้าง
แต่นางตอบว่า เบอร์เติมเงินอันนี้มันติดโปรบลาๆ ๆ ...และอีกหกเดือนถึงจะย้ายค่ายได้ โปรอะไรของมัน โปรนี่ติดมากับใครไม่ทราบ
เปลี่ยนเจ้าของ เปลี่ยนคนจดทะเบียนใหม่แล้ว ระบบเติมเงินมีติดโปรด้วยหรือคะ
เราถามกลับไปว่าเมื่อไหร่ จะย้ายค่ายได้ นางตอบว่า พฤษภาคม ปีหน้า
5555555555555 คุณๆ ว่า ถ้าเติมเงินเดือนละ 10 ยาวๆ ไป จนพฤษภาคม ปี 61 ทรูจะยอมให้เราย้ายค่ายได้โดยละม่อมไหมคะ