ยืนยันตัวตนการโอนเงินในTrue wallet ไม่ได้

สวัสดีค่ะ เรามีคำถามจะมาถาม คือเราจะสมัครทรูมันนี่วอลเล็ต ตอนยืนยันตัวตน ระบบมันส่ง รหัส otp มาให้ เเต่ ระบบมันเเสดงรหัส otp มาให้เลยโดยที่เราไม่ต้องกรอก ระบบก็เเจ้งเตือนบอกว่า " ไม่สามารถทำรายกา

ตอนนี้เป็นปัญหามาก คือจะโอนเงินเข้าบัญชี แต่มีปัญหายืนยันตัวตนไม่ได้ ก่อนหน้านี้ยืนยันได้ แต่ตอนนี้ไม่ได้แล้ว ช่วยด้วย

ยืนยันตัวตนใน truemoney wallet ไม่ได้ ใส่รหัสบัตรปชช ชื่อ ตามบัตร ปชช ถูก แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้

มีข้อความ sms ส่งมาจาก TrueMoney ว่าให้เรายืนยันตัวตน โดยต้องส่งอีเมล์เอกสาร 1.ภาพบัตรประชาชนตัวจริงพร้อมเซ็นชื่อ รับรองสำเนา 2.หลักฐานด้านอาชีพ หรือหลักฐานแสดงแหล่งที่มาของรายได้ จะใช้โอนเงินสดแล้วว

คือเราเข้าไปยืนยันตัวตนในแอพ แต่ขึ้นว่ายืนยันไม่ได้?? ทั้งที่ใส่ข้อมูลถูกต้อง แก้ไขยังไงดีคะ?

ผมไม่ทราบว่าโดนตัดสัญญาณซิมการ์ด ผมได้เติมเงินเข้าทรูมันนี่เล็ทไปแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าทรูมันนี่วอเล็ทได้ เพราะไม่ได้รับรหัส otp อยากทราบว่า ต้องทำอย่างไร ถึงจะเข้าแอปทรูมันนี่วอเล็ทได้ เบอร์ที่โดนตัดส

จะโอนเงินในTruemoney wallet แต่โอนไม่ได้ให้ยืนยันตัวตนก่อน พอยืนยันสแกนบัตรประชาชนแล้ว มันให้สแกนใบหน้า สแกนใบหน้าไม่ผ่าน มันบอกว่าเราใส่หมวก ทั้งที่เราไม่ได้ใส่ เป็นแบบนี้สองวันแล้ว ทำยังไง

คือเรามีบัญชีของtrue wallet อยู่2บัญชี บัญชีที่1เป็นเบอร์เก่า(ซิมหายไปนานมากแล้ว) บัญชีที่2เป็นเบอร์ปัจจุบันที่ใช้อยู่ แต่ดันกลับเติมเงินไปในเบอร์เก่าแล้วเราก็จำ รหัสบัตรไม่ได้ ไม่สามารถจ่ายเงินในบัตร

ปัญหาโจรใช้ truemoney wallet มาเป็นช่องทางหลอกโอนเงิน ควรแก้ไขอย่างไร เพราะการสมัคร บัญชี truemoney wallet ไม่มีระบบยืนยันตัวตนที่ดีเพียงพอ ก็สามารถเอาบัญชีไปใช้งานได้แล้ว แถมถ้าเกิดปัญหาขึ้นมา เจ้าข