จอย x box one s กดเล่นได้ไม่ครบทุกปุ่มใครมีวิธีแก้ปัญหาบ้าง?

ซื้อจอยx box one s มาค่ะเชื่อมบลูทูธเข้าpc ได้เข้าเกมส์ fifa2018 กดลูกศรได้แต่ปุ่มเลื่อนซ้าย-ขวา กดไม่ได้เลยต้องทำอย่างไรส่วนตัวคิดว่าจอยไม่น่าจะเสียแต่น่าจะเป็นปัญหาอื่นๆ อะไรสักอย่างขอวิธีแก้ไขแบบละเอียดหน่อยนะคะเราไม่ค่อยเป็นด้วยค่ะพลีส.....