เอกสารไฟแนนซ์ได้ไม่ครบ

พอดีออกรถยนต์ยื่นเรื่องไฟแนนซ์แล้วไม่ผ่าน ขอเอกสารคืนแล้วได้คืนไม่ครบ พอเราถามว่าทำไมไม่ได้คืน ไฟแนนซ์บอกว่า"ไม่ได้คืนเพราะส่งไปเป็นผู้ร่วมบูโร"  คือแบบนี้หมายความว่ายังไง รบกวนผู้รู้ช่วยตอบด้วยครับ